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Recherche et prestations de services

Numérique et insertion socio-professionnelle

Quel accompagnement vers l'insertion socio-professionnelle dans une société numérique?

La transition numérique dans le champ du travail social interroge tout à la fois l’autonomie des bénéficiaires, la professionnalité des travailleurs sociaux et travailleuses sociales, la relation d’accompagnement offerte par les second·e·s aux premier·ère·s, ainsi que les résultats de cet accompagnement en matière de débouchés et de chances d’insertion des bénéficiaires.

 

Présentation de la recherche

La recherche exploratoire Quel accompagnement vers l’insertion socio-professionnelle dans une société numérique? Opportunités et défis pour les professionnel·le·s se focalise sur les pratiques et représentations des professionnel·le·s de l’insertion, qui ont peu été étudiées à ce jour.

Elle vise, d’une part, à mettre en lumière les atouts de la transition numérique ainsi que ses limites et ses inconvénients dans ce champ d'activité. D’autre part, elle souhaite documenter les «épreuves de professionnalité», caractéristiques de situations marquées par des injonctions contradictoires et des écarts entre travail prescrit et travail réel (Ravon & Vidal-Naquet, 2016, 2018), que traversent ces professionnel·le·s, afin d’identifier les compétences mobilisées et nécessaires à l’exercice de l’activité dans un contexte numérique et de repérer des lignes de force quant à l’évolution envisagée de leurs profils de compétences.

La recherche croise les points de vue des professionnel·le·s en contact direct avec les bénéficiaires et ceux de leurs supérieur·e·s (cadres et managers). Grâce à un partenariat avec l'association faîtière nationale Insertion Suisse (IS), elle a l’ambition de couvrir l’ensemble du territoire national.

Elle déploie une méthodologie mixte, sous la forme d'un questionnaire en ligne accessible en trois langues (français, allemand et italien), dont les résultats sont discutés au moyen de deux focus groups (entretiens collectifs), et s’articule autour de deux grands objectifs:

  • Documenter l’évolution des pratiques des professionnel·le·s de l’insertion socioprofessionnelle sous l’effet de la numérisation et interroger leur devenir
  • Saisir la manière dont ces professionnel·le·s se représentent la portée et les enjeux des transformations numériques en cours dans leur activité, et comment ces dernières modifient leur perception de leur identité professionnelle et de leur travail d’accompagnement des bénéficiaires

Cette recherche vise ainsi à contribuer à combler le manque de travaux empiriques portant sur les effets de la transition numérique dans le domaine du travail social en Suisse.

 

Pour toute question, merci de nous écrire à insertion.numerique-hets@hefr.ch

 

Vous trouverez ci-dessous une présentation de la recherche en Allemand et en Italien:

 

Durée du projet

2021 à 2022

Type de recherche

Recherche libre

Financement

Dicastère Recherche et Innovation HES-SO (appel à projets exploratoires «Transition numérique & enjeux sociétaux»)

Mots clefs

Accompagnement, Compétences numériques, Covid-19, Dématérialisation, Epreuves de professionnalité, Inégalités numériques, Insertion socioprofessionnelle, Médiation, Représentations

Responsable·s de projet à la HETS Fribourg

Maël Dif-Pradalier

Professeur HES ordinaire/Doyen formation continue et prestations de services

+41 26 429 62 95

Thomas Jammet

Adjoint scientifique HES

+41 26 429 62 46

Partenaires

Toutes les organisations membres d’Insertion Suisse, à l’échelle nationale

Territoire de la recherche

Suisse

Langue·s

Français, allemand, italien

Livrables

Sont prévus: au moins un article scientifique peer reviewed (en cours) et deux à trois articles dans des revues professionnelles, en français et en allemand - voir la partie Valorisation.

Valorisation et livrables

Publications professionnelles:

  • Dif-Pradalier, M., Jammet, T. & Jacot, C. (28.06.2023). La numérisation des administrations produit tensions et exclusion. The Conversation. En ligne.
  • Jammet, T. & Dif-Pradalier, M. (18.05.2022). L’insertion professionnelle en contexte de transition numérique. ActualitéSociale. En ligne.
  • Jammet, T. & Dif-Pradalier, M. (18.05.2022). Arbeitsintegration im Kontext des digitalen Wandels. SozialAktuell. Online.
  • Dif-Pradalier, M. & Jammet, T. (20.01.2022). Quelle insertion socio-professionnelle numérisée? REISO. Revue d'information sociale. En ligne

Conférences:

  • Dif-Pradalier, M. & Jammet, T. (20.02.2024). Un état des lieux du poids du numérique dans l’insertion socio-professionnelle. Constats et enjeux. Conférence introductive de la soirée "L'importance de compétences numériques pour l'accès à l'emploi". Fribourg, HETS-FR.
  • Dif-Pradalier, M. & Jammet, T. (14.11.2023). Le numérique au service de l’insertion ? Un éclairage par la recherche académique. Conférence lors de la matinée "Compétences numériques et accès à l'emploi" organisée par la Fondation Qualife. Genève, Musée d'ethnographie.
  • Dif-Pradalier, M., Jammet, T. & Jacot C. (07.07.2023). L’impact du numérique dans le domaine de l’insertion. Effets sur les professionnel·le·s en Suisse et essai de typologie. Communication au 10ème Congrès de l’Association française de sociologie – AFS. Lyon, Campus Berges du Rhône.
  • Dif-Pradalier, M., Jacot, C. & Jammet, T. (04.07.2023). Le positionnement des professionnel·le·s de l’insertion vis-à-vis du numérique dans un contexte de crise socio-sanitaire : proposition d’une typologie. Communication au 10ème Congrès international de l’Association Internationale pour la Formation, la Recherche et l'Intervention Sociale – AIFRIS. Paris, IRTS Parmentier.
  • Dif-Pradalier, M., Jammet, T., Jacot, C. & Manco, S. (07.03.2023). Numérique et insertion peuvent-ils faire bon ménage ? Le point de vue des professionnel·le·s de l’accompagnement. Conférence dans le cadre du cycle "Les enjeux éthiques du numérique pour le travail social". Fribourg, HETS-FR.

Vous avez des questions? Contactez-nous!

Maël Dif-Pradalier

Professeur HES ordinaire/Doyen formation continue et prestations de services

Bureau : 5.07
+41 26 429 62 95
Plus d'informations

Thomas Jammet

Adjoint scientifique HES

Bureau : 5.19
+41 26 429 62 46
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