Quel accompagnement vers l'insertion socio-professionnelle dans une société numérique?
La transition numérique dans le champ du travail social interroge tout à la fois l’autonomie des bénéficiaires, la professionnalité des travailleurs sociaux et travailleuses sociales, la relation d’accompagnement offerte par les second·es aux premier·es, ainsi que les résultats de cet accompagnement en matière de débouchés et de chances d’insertion des bénéficiaires.
Présentation de la recherche
La recherche exploratoire Quel accompagnement vers l’insertion socio-professionnelle dans une société numérique? Opportunités et défis pour les professionnel·les se focalise sur les pratiques et représentations des professionnel·les de l’insertion, qui ont peu été étudiées à ce jour.
Elle vise, d’une part, à mettre en lumière les atouts de la transition numérique ainsi que ses limites et ses inconvénients dans ce champ d’activité. D’autre part, elle souhaite documenter les «épreuves de professionnalité», caractéristiques de situations marquées par des injonctions contradictoires et des écarts entre travail prescrit et travail réel (Ravon & Vidal-Naquet, 2016, 2018), que traversent ces professionnel·les, afin d’identifier les compétences mobilisées et nécessaires à l’exercice de l’activité dans un contexte numérique et de repérer des lignes de force quant à l’évolution envisagée de leurs profils de compétences.
La recherche croise les points de vue des professionnel·les de 1ère ligne (en contact direct avec les bénéficiaires) et ceux de leurs supérieur·es (cadres et managers). Grâce à un partenariat avec l'Association Insertion Suisse (AIS), elle a l’ambition de couvrir l’ensemble du territoire national.
Elle déploie une méthodologie mixte, sous la forme d’un questionnaire en ligne accessible en trois langues (français, allemand et italien), dont les résultats sont discutés au moyen de deux focus groups (entretiens collectifs), et s’articule autour de deux objectifs:
- Documenter l’évolution des pratiques des professionnel·les de l’insertion sous l’effet de la numérisation et interroger leur devenir
- Saisir la manière dont ces professionnel·les se représentent la portée et les enjeux des transformations numériques en cours dans leur activité, et comment ces dernières modifient leur perception de leur identité professionnelle et de leur travail d’accompagnement des bénéficiaires
Cette recherche vise ainsi à contribuer à combler le manque de travaux empiriques portant sur les effets de la transition numérique dans le domaine du travail social en Suisse.
Pour toute question, merci de nous écrire à insertion.numerique-hets@hefr.ch
Vous trouverez ci-dessous une présentation de la recherche en Allemand et en Italien:
Laufzeit
2021 zu 2022
Art der Forschung
Freie Forschung
Finanzierung
Dicastère Recherche et Innovation HES-SO (appel à projets exploratoires «Transition numérique & enjeux sociétaux»)
Schlüsselwörter
Accompagnement, Compétences numériques, Covid-19, Dématérialisation, Epreuves de professionnalité, Inégalités numériques, Insertion socioprofessionnelle, Médiation, Représentations
Projektverantwortung
Ordentlicher Professor FH/Dekan Weiterbildung und Dienstleistungen
Wissenschaftlicher Adjunkt FH
Projektmitglieder
Cédric Jacot, collaborateur scientifique
Partner
Toutes les organisations membres de l'Association Insertion Suisse, à l’échelle nationale
Forschungsfeld
Suisse
Sprache
Français, allemand, italien
Einzureichende Unterlagen
Rapport de la recherche (paru en novembre 2022)
Publications : au moins deux articles scientifiques peer reviewed (en cours) et trois articles dans des revues professionnelles, en français et en allemand - voir la partie Valorisation.
Valorisation et livrables
Publications scientifiques (peer-reviewed):
- Jammet, T. & Dif-Pradalier, M. (2024). Faire avec ou à la place des bénéficiaires : la prise en charge des demandeurs d’emploi en contexte numérique, entre promotion de l’autonomie et contrôle. RESET - Recherches en sciences sociales sur Internet, 13. En ligne.
Publications professionnelles:
- Dif-Pradalier, M., Jammet, T. & Jacot, C. (28.06.2023). La numérisation des administrations produit tensions et exclusion. The Conversation. En ligne.
- Jammet, T. & Dif-Pradalier, M. (18.05.2022). L’insertion professionnelle en contexte de transition numérique. ActualitéSociale. En ligne.
- Jammet, T. & Dif-Pradalier, M. (18.05.2022). Arbeitsintegration im Kontext des digitalen Wandels. SozialAktuell. Online.
- Dif-Pradalier, M. & Jammet, T. (20.01.2022). Quelle insertion socio-professionnelle numérisée? REISO. Revue d'information sociale. En ligne.
Conférences:
- Jammet, T. & Dif-Pradalier, M. (07.05.2025). L’accompagnement vers l’emploi en contexte numérique : la médiation comme résistance ? Communication au 92e Congrès de l’ACFAS, « La recherche au cœur des solutions technologiques et sociales ». Montréal, École de technologie supérieure (en ligne).
- Dif-Pradalier, M. & Jammet, T. (31.10.2024). Insertion socio-professionnelle dans une société numérique : quelles pratiques ? quels enjeux ? quelles perspectives ? Atelier proposé lors de la Journée d'étude de l'Association suisse de politique sociale - ASPS. Berne, Haute école spécialisée bernoise BFH.
- Dif-Pradalier, M. & Jammet, T. (20.02.2024). Un état des lieux du poids du numérique dans l’insertion socio-professionnelle. Constats et enjeux. Conférence introductive de la soirée "L'importance des compétences numériques pour l'accès à l'emploi". Fribourg, HETS-FR.
- Dif-Pradalier, M. & Jammet, T. (14.11.2023). Le numérique au service de l’insertion ? Un éclairage par la recherche académique. Conférence lors de la matinée "Compétences numériques et accès à l'emploi" organisée par la Fondation Qualife. Genève, Musée d'ethnographie.
- Dif-Pradalier, M., Jammet, T. & Jacot C. (07.07.2023). L’impact du numérique dans le domaine de l’insertion. Effets sur les professionnel·le·s en Suisse et essai de typologie. Communication au 10ème Congrès de l’Association française de sociologie – AFS. Lyon, Campus Berges du Rhône.
- Dif-Pradalier, M., Jacot, C. & Jammet, T. (04.07.2023). Le positionnement des professionnel·le·s de l’insertion vis-à-vis du numérique dans un contexte de crise socio-sanitaire : proposition d’une typologie. Communication au 10ème Congrès international de l’Association Internationale pour la Formation, la Recherche et l'Intervention Sociale – AIFRIS. Paris, IRTS Parmentier.
- Dif-Pradalier, M., Jammet, T., Jacot, C. & Manco, S. (07.03.2023). Numérique et insertion peuvent-ils faire bon ménage ? Le point de vue des professionnel·le·s de l’accompagnement. Conférence dans le cadre du cycle "Les enjeux éthiques du numérique pour le travail social". Fribourg, HETS-FR.
Revue de presse
Die Medien berichten über diese Forschung.
I media parlano di questa ricerca.
Les articles sont parfois réservés aux abonné·es. Nous pouvons les mettre à votre disposition, sur demande.
Vous avez des questions? Contactez-nous!
Maël Dif-Pradalier
Mehr Informationen