Conduire une démarche inclusive en organisation, la méthode CAP : Connaissances, Attitudes et Pratiques

NOUVEAU COURS

L’inclusion des personnes en situation de handicap constitue aujourd’hui un enjeu central pour les organisations publiques et privées. Au-delà des cadres légaux et des engagements institutionnels, elle interroge directement les pratiques professionnelles, les cultures et les modes d’organisation ainsi que les interactions au quotidien.

Cette formation propose une approche concrète et structurée, fondée sur la méthode CAP (Connaissances – Attitudes – Pratiques), développée à partir de plus de 30 ans d’expérience dans des contextes culturels très variés. Elle permet aux participant·es de mieux comprendre les enjeux du handicap et d’identifier les leviers d’évolution dans leur environnement professionnel. Elle donne aussi la possibilité d’expérimenter des outils directement mobilisables dans leurs pratiques car le processus d’inclusion peut susciter des questionnements souvent liés à des représentations négatives ou à un manque d’outils opérationnels.

La méthode CAP complète idéalement le processus de production de handicap (PPH). Cette formation propose des solutions afin de mettre en place des grilles d’analyse et des processus de transformation des services qui comptent parmi les principaux facteurs environnementaux du modèle PPH.

Ancrée dans des situations réelles de travail, la formation vise à favoriser des capacités de changements progressifs et réalistes au sein des organisations adaptés aux contextes professionnels des participant·es car mettre en œuvre une démarche inclusive implique plus qu’une adaptation ponctuelle.

Objectifs de la formation

• Identifier les principaux concepts liés au handicap et à l’inclusion, connaître leurs évolutions historiques ainsi que leurs implications dans les contextes professionnels. 
• Analyser leurs connaissances, attitudes, pratiques professionnelles à l’aide de grilles de lecture issues de l’approche CAP. Cela permettra une prise de conscience de leurs propres biais et préjugés envers les personnes en situation de handicap avec un travail intersectionnel et interculturel.
• Repérer les freins et leviers à l’inclusion dans leur service ou organisation et utiliser des outils simples de diagnostic de situations professionnelles et organisationnelles.
• Adapter leurs postures et leurs interactions professionnelles en fonction des situations rencontrées, des types de handicap et d’exclusion sociale
• Élaborer des pistes d’actions concrètes et adaptées à leur contexte d’intervention afin d’amorcer une dynamique de changement dans leur organisation ou service.
• Fort de cette formation et de cette prise de conscience, les personnes formées pourront donc retourner dans leur structure afin d’y jouer un rôle moteur et transformatif. Elles seront à même de mobiliser leurs collègues en répliquant l'approche CAP appliquée aux personnes en situation de handicap. Concrètement elles pourront initier leurs propres diagnostics de structures et initier des actions concrètes dans leur service afin de rendre l’inclusion des personnes en situation de handicap plus effective

Programme de la formation

Jour 1 

Matin – Comprendre les enjeux de l’inclusion

• • Connaitre les concepts clés : handicap, inclusion, participation sociale
  • Se familiariser avec le MDH-PPH (Modèle de Développement Humain – Processus de Production du Handicap) à travers des cas concrets
  • Comprendre le cadre légal et institutionnel (CRDPH et contexte suisse)
  • Maitriser la double approche de l’inclusion grâce à des mises en situation : une personne renforcée dans sa capacité d’agir dans un environnement transformé pour accueillir la diversité

Après-midi – Approfondir ses connaissances (CAP : Connaissances)

• • Exercices de groupe pour découvrir l’évolution historique des représentations du handicap
  • Comprendre l’influence des contextes culturels et professionnels
  • S’imprégner des notions d’intersectionnalité appliquées au handicap grâce à des témoignages
  • Analyser en groupe les données actuelles et les enjeux contemporains

Jour 2

Matin – Faire évoluer ses attitudes et pratiques (CAP : Attitudes & Pratiques)

• • Identifier les comportements et postures relationnelles sensibles au handicap 
  • Développer une communication inclusive : mots, attitudes, gestes professionnels
  • Repenser ses savoir-faire professionnels et adapter ses pratiques selon les situations métiers grâce à des jeux de rôles.

Après-midi – Passer à l’action dans son contexte

• • Introduction à l’approche CAP appliquée au changement organisationnel et handicap
  • Réaliser un exercice concret de mini-diagnostic de situation professionnelle
  • Identifier les leviers d’amélioration à la suite d’études de cas 
  • Élaborer des premières pistes d’action réalistes dans son organisation

Productions des participant·es

• Une grille de diagnostic adaptée à leur contexte
• Un plan d’action simplifié (court terme)
• Une réflexion structurée sur leur rôle dans la démarche inclusive

Modalités pédagogiques 

• La formation alterne :
• Apports théoriques synthétiques basés sur les expériences de l’intervenant et des participants 
• Etudes de cas issus de situations professionnelles réelles
• Travaux individuels et en groupe autour d’exercices et de lectures 
• Mises en situation et jeux de rôle
• Echanges de pratiques entre participant·es

Des supports variés (vidéos, témoignages, outils d’analyse) sont utilisés pour favoriser l’appropriation.
L’approche CAP est mobilisée tout au long de la formation à travers des outils concrets, directement transférables dans les contextes professionnels des participant·es.